Le SVI (Serveur Vocal Interactif) Parent.

Les parents dont les enfants sont en vacances avec un organisateur ayant souscrit au service INFOSCOLOS pourront obtenir les informations laissées par un accompagnateur du séjour ou par les enfants eux mêmes. Ce service est accessible par l'intermédiaire d'un N° à tarification spéciale de type 0800.(surtaxé)

Le service INFOSCOLOS

Le message d'accueil propose deux options:

Écouter les messages laissés par l'accompagnateur en tapant sur une touche.

Être mis en relation avec le lieu d'hébergement où se trouve l'enfant pour parler au directeur, au secrétariat du centre, à l'accompagnateur référent de l'enfant ou même à l'enfant directement ,cela bien sur suivant les volontés du responsable de séjour. Ce dernier aura préalablement déterminé sa plage horaire de disponibilité. Si l'appel a lieu en dehors de cette plage horaire, un message d'information invitera l'appelant à laisser un message à la destination de l'accompagnateur ou de l'enfant.

L'alerte SMS.

Ce service est mis en place suite au constat suivant : « il est toujours désagréable d'appeler sur un N° à tarification spéciale et de ne pas obtenir les nouveaux messages car l'accompagnateur ne les a pas encore enregistré ».

Les parents ont la possibilité d'acheter avant et pendant le séjour un pack de 10 SMS.

En optant pour l’alerte SMS, ils seront alors avertis de chaque nouveau message laissé par l’accompagnateur sur le serveur.

La souscription à l'alerte SMS peut se faire :

Avant et pendant le séjour par un simple appel à tarification spéciale de type 0892** (0.34 €/min) ou 0826** (0.15 €/min). Soit un coût d'un peu plus de 2€ pour l'achat de ces 10 SMS.